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      昨日,??谑忻裢跖扛嬖V記者,去年2月份,她在白沙門公園旁的某汽車美容會所辦了一張300元的洗車卡,能洗12次車,還送一次全車打蠟。但截至前日,她才用了6次。昨日,她開車來消費,結果被告知卡已作廢,讓她很氣憤。
         
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      12次洗車卡用6次就作廢 ??谙窜囶A付卡使用亂象橫生

      ??诰W(wǎng) http://hanxinmy.cn 時間:2014-03-20 16:39

        商家:口頭告知有效期一年

        工商部門:卡上沒有注明截止日期,商家應承擔主要責任

        昨日,??谑忻裢跖扛嬖V記者,去年2月份,她在白沙門公園旁的某汽車美容會所辦了一張300元的洗車卡,能洗12次車,還送一次全車打蠟。但截至前日,她才用了6次。昨日,她開車來消費,結果被告知卡已作廢,讓她很氣憤。

        商家稱,辦卡時已口頭告知使用期限為一年,只是卡上未注明。隨后,海口市工商執(zhí)法人員介入調(diào)解,雙方最終達成一致,商家在王女士的洗車卡上注明了截止日期為5月19日。

        昨日,王女士開車到某汽車美容會所洗車,隨后拿出辦理的洗車預付卡支付,誰知車行負責人稱該卡已作廢。

        王女士稱,她辦卡時交了300元,約定可以洗車12次,還送一次全車打蠟。但截至前日,她才用了6次,卡上也沒有注明有效日期。

        對此,會所負責人稱,王女士辦卡時已經(jīng)口頭告知她只能使用一年,而且一般人一年就能用完12次,所以沒有特別注明時間。該負責人認為,一年使用期限也算是行規(guī),因此會所不需要對剩余的洗車次數(shù)負責。

        記者走訪??谙窜囀袌霭l(fā)現(xiàn),洗車預付卡使用情況亂象橫生,在幾個大型汽車美容會所,記者了解到,使用預付卡都會用電腦登記,使用一次登記一次,若客戶辦理之后規(guī)定時間內(nèi)未用完,還可以順延。但在一些較小的洗車場,預付卡一般為手寫,每次使用后寫下一個日期,丟失需消費者自行承擔責任,管理也不規(guī)范。而且如果洗車店關門,消費者也很難維權。

        雙方僵持不下,王女士便撥打了12315將此事向工商部門反映。昨日上午11時30分許,工商執(zhí)法人員介入調(diào)解,雙方達成一致。商家在王女士所購買的洗車卡上注明截止日期為5月19日,在此之前需消費完,雙方達成諒解。

        關于該洗車卡,工商部門工作人員表示,由于卡上沒有注明截止日期,所以商家承擔主要責任。同時,工商部門提醒消費者,購買洗車預付卡時,一定要慎之又慎,避免上當受騙。購買后注意保留發(fā)票、服務說明等相關憑據(jù)。

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      [來源:海南特區(qū)報] [作者:暢凱] [編輯:楊雨霞]
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