殯葬本就應(yīng)屬公共服務(wù)的一部分,公立醫(yī)院的太平間,更不應(yīng)該承包給公司經(jīng)營。
親屬去世,本就是悲慟之事,如果有人“趁火打劫”,絕對(duì)讓人不齒。但現(xiàn)在北京一些醫(yī)院的太平間,干的正是“趁火打劫”的事。據(jù)新京報(bào)記者調(diào)查,這些被轉(zhuǎn)包給私人公司的太平間,通過給急救人員“中介費(fèi)”等方式搶尸源,再搞一些不明不白的高收費(fèi)。
中國民間本有“厚葬”傳統(tǒng),親屬都不太愿意在后事處理上斤斤計(jì)較。到了太平間,對(duì)于一些不清不楚的收費(fèi),往往也不好意思較真,最后稀里糊涂吃了“啞巴虧”。所以喪事成了一些人眼中的“喜事”,尸體成了謀利“源頭”,這既是對(duì)死者的不敬,也是對(duì)家屬的“二次傷害”。
太平間為搶尸源,動(dòng)輒給急救人員數(shù)千“中介費(fèi)”,這不菲的“中介費(fèi)”,最后還是要家屬買單。去太平間的“客戶”,因?yàn)槲幕睦淼忍厥庠?,根本沒有足夠話語權(quán),再加上供需信息不對(duì)稱等特性,往往只能被急救人員牽著鼻子走。所以,這種領(lǐng)域的競爭,很可能不會(huì)讓“消費(fèi)者”得利,反而進(jìn)入惡性循環(huán):為了搶資源,給急救人員的“中介費(fèi)”越來越高,最后逝者家屬要承擔(dān)的費(fèi)用也會(huì)越來越高。
太平間的這種亂象,已經(jīng)不是新問題。2011年,北京曾出臺(tái)國內(nèi)首部“太平間管理規(guī)范”,針對(duì)當(dāng)時(shí)就存在亂收費(fèi)、高收費(fèi)現(xiàn)象,明確要求太平間在服務(wù)區(qū)域的醒目位置設(shè)置意見箱,“執(zhí)行公示制度,公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、工作人員介紹、監(jiān)督電話等信息”,接受客戶監(jiān)督。但如果經(jīng)營太平間的是私營公司,這個(gè)沒有“罰則”的規(guī)范,顯然不會(huì)有太強(qiáng)的威懾力。
從報(bào)道來看,也有管理較嚴(yán)格的太平間。比如宣武醫(yī)院等八家試點(diǎn)醫(yī)院,對(duì)太平間統(tǒng)一限價(jià)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)人員資質(zhì)。這些“統(tǒng)一”所凸顯的是公共服務(wù)屬性。殯葬本就應(yīng)屬公共服務(wù)的一部分,公立醫(yī)院的太平間,更不應(yīng)該承包給公司經(jīng)營。先保證有足夠數(shù)量的、定位于公共服務(wù)的太平間,其他公司如要搞差異化服務(wù),也要合法透明。