????????“親們,快來幫忙點個贊,求擴(kuò)散……”許多網(wǎng)友反映,最近在微信朋友圈里,總是能收到一大波點贊請求。
????????“集滿50個‘贊’,送港澳游”“集20個‘贊’送移動電源”……繼微博營銷后,商家又將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了微信朋友圈,視其為一個成本低且能迅速積累人氣的互動營銷平臺。小小的點贊背后,其實迸發(fā)了巨大的營銷力。然而,天下真的有這樣免費(fèi)的午餐么?事實上,“贊營銷”商家有的是真心實意,有的卻純粹是為了賺噱頭,忽悠消費(fèi)者。
????????“集贊”風(fēng)靡微信朋友圈
????????微信營銷,讓精明的商家看到了商機(jī)。而通過微信“集贊”的方式進(jìn)行推廣,成為商家的營銷新渠道,這些“集贊”活動發(fā)布方涉及房產(chǎn)、汽車、健身、餐飲、娛樂等多個行業(yè)。商家只要在自己的微信公眾號中,向微信粉絲推送“集贊送禮”活動的詳細(xì)信息,消費(fèi)者只需將活動帖分享到個人的微信朋友圈中,當(dāng)被點贊的次數(shù)達(dá)到商家規(guī)定的數(shù)量時,再截圖發(fā)送給商家,便可獲得相應(yīng)等級的禮品或是相應(yīng)的優(yōu)惠。
????????“集滿50個‘贊’,送港澳游”“集20個‘贊’送電影票”……一系列的“集贊”活動風(fēng)靡朋友圈。精明的商家捕捉到微信平臺里營銷的力量,而網(wǎng)友也“集贊”集得不亦樂乎。網(wǎng)友王小姐表示,她身邊有很多“點贊狂人”,收到點贊帖,自己因好奇也轉(zhuǎn)發(fā)了幾次。
????????鄧小姐就是“集贊黨”之一。從今年2月開始,她先后參加過多次點贊、集贊活動,好幾次都領(lǐng)到了禮物?!皠傞_始是抱著試試看的心態(tài)集贊,后來集滿贊之后,還真在商家那邊領(lǐng)到了禮物。有電影票、自助餐券、移動充電電源,感覺還是蠻好的?!编囆〗阏f。
????????當(dāng)然,也有很多網(wǎng)友覺得“集贊”活動不靠譜,甚至對此類活動很反感。網(wǎng)友孫先生表示,他最近頻頻收到朋友的“求贊”微信,雖然他對那些營銷活動并不感興趣,但最后還是礙于面子“點贊”了。
????????“集贊營銷”藏陷阱,商家大搞噱頭
????????微信“集贊”活動雖然剛剛興起,但其發(fā)展的速度卻很迅猛,特別是大城市,很多商家都是通過這種營銷模式宣傳。據(jù)了解,有些商家通過發(fā)布微信朋友圈中的“集贊”營銷活動,效果好的短時間內(nèi)就能獲得數(shù)萬關(guān)注度。
????????盡管微信朋友圈一時已成為商家網(wǎng)絡(luò)營銷的新陣地,但仍有不少網(wǎng)友反應(yīng)“集贊”活動藏著貓膩。許多網(wǎng)友興致勃勃地“點贊”后,在咨詢、兌獎時卻遇到了獎品消費(fèi)門檻、獎品設(shè)置不透明等問題。網(wǎng)友吳女士近日在朋友圈看到有朋友分享了一條酒店“點贊”送餐券的消息。消息稱,收集48個“贊”就可領(lǐng)取一張免費(fèi)就餐券。吳女士很是心動,于是開始在朋友圈“廣微”好友,以求集齊“贊”數(shù)??墒钱?dāng)吳女士集滿規(guī)定數(shù)額的“贊”與商家聯(lián)系后,卻被商家告知,活動結(jié)束前的預(yù)約名額都已經(jīng)滿了。
????????網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn),商家在營銷時大多使用了一些模糊性的語言在微信里進(jìn)行推廣,卻隱瞞了數(shù)量有限、消費(fèi)時有限制等事實。禮品價值太高的活動很容易被商家設(shè)門檻。如一家文化傳播公司在微信中聲稱集齊100個“贊”就送演唱會門票,吸引了眾多年輕人爭相點贊轉(zhuǎn)發(fā),然后該公司事后卻發(fā)布公告稱,是由于“措詞方面疏于嚴(yán)謹(jǐn)”,只安排所有集齊的網(wǎng)友以抽獎的形式獲得門票。
????????消保委相關(guān)人士提醒廣大消費(fèi)者,各類商家依靠微信求贊看似送福利,實際暗藏各類消費(fèi)陷阱。十個活動八個假,頻繁求贊也造成朋友圈廣告遍布,失去了聯(lián)絡(luò)感情的真實意義。
????????微信營銷監(jiān)管難度大,需理性對待“集贊”活動
????????毋庸置疑,“集贊”是一種消費(fèi)行為,雖然網(wǎng)民沒有付出資金成本,但是也付出了勞力、精力和時間,實際上已經(jīng)和活動商家建立了消費(fèi)關(guān)系。許多參與“集贊”的網(wǎng)民,最關(guān)心的是商家和活動的真實性,例如集滿“贊”之后是否能拿到獎品?如果商家不履行承諾,是不是涉及虛假宣傳和消費(fèi)欺詐?
????????如今,微信朋友圈已逐漸成為“生意圈”發(fā)布廣告、進(jìn)行推銷的重點地帶。但由于微信“贊營銷”是近段時間才興起的,有許多監(jiān)管的空白亟需填補(bǔ)。規(guī)范微信營銷行為,有賴于相關(guān)法律法規(guī)的完善。
????????此外,朋友圈的“熟人”關(guān)系也讓不良商家有機(jī)可乘。一位業(yè)內(nèi)人士表示,“誰都可以隨手一點進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),畢竟都是朋友間的圈子,大家防范心減輕。另外,用戶自身也沒有辦法對發(fā)布消息的公眾賬號進(jìn)行身份認(rèn)證或資質(zhì)認(rèn)證,一旦有用戶因集贊活動利益受損,追責(zé)也比較困難,無從查證是通過誰來傳播的,也就無法明確責(zé)任人?!币虼耍嚓P(guān)部門提醒廣大市民,盲目“點贊”不可取,消費(fèi)者莫貪圖小利,中了商家虛假宣傳的圈套。
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