????????3月3日,報道的《??谙M者體驗美容被騙5000多元記者調(diào)查被打》,揭露了這家位于??谑忻髦閺V場6樓的姿妍美容院,通過設(shè)套讓消費者變“陰陽臉”,隨后強制消費者“買單”,遭到多位市民投訴舉報的事。4日下午,記者回訪發(fā)現(xiàn),明珠廣場附近發(fā)“免費邀請券”的情況已不存在,所暗訪的明珠廣場6樓“姿妍”美容店已停業(yè)。海口市美蘭工商局相關(guān)負責表示,針對明珠廣場內(nèi)存在欺詐消費者行為的美容店將嚴懲不貸。
????????街頭發(fā)邀請券送禮品現(xiàn)象不見蹤影 被查美容院停業(yè)
????????下午14時許,記者再次來到明珠廣場天橋附近,先前聚集在廣場附近發(fā)放“免費體驗邀請券”的數(shù)名年輕男子已不見蹤影,隨后,記者來到了明珠廣場6樓的“姿妍”美容護膚中心。只見玻璃門緊鎖,在玻璃門上還貼有一張寫著“今日培訓,停業(yè)一天”的告示。
????????據(jù)該商場6樓的多位營業(yè)員介紹,這家美容店可以說是狀況百出,經(jīng)常引來工商、公安來調(diào)查。“我們經(jīng)常能看到有客人和這家店的美容師吵架,甚至有過和顧客肢體沖突,然后顧客氣沖沖地從店里跑出來,找著鏡子用紙巾擦臉?!钡M管大家對這家店都心知肚明,因為害怕,也都是睜一只眼閉一只眼,不敢多說什么。
????????工商:“姿妍”美容店存在誤導欺詐消費者 將嚴懲不貸
????????隨后,記者來到美蘭區(qū)工商局,一名相關(guān)負責人介紹,美蘭區(qū)工商局目前已安排大英工商所從嚴處理此事。該負責人告訴記者,像“姿妍”美容店強制、變相讓消費者購買產(chǎn)品套餐,本身就是一種存在霸王條約欺詐消費者行為。
????????但是,工商部門在查處這些不法美容店時,存在取證方面的困難,一些商家在宣傳單上與消費者玩文字游戲,而消費者難以提供商家強制消費的證據(jù),以及難以認定商家的“主觀故意性”,導致無法立案。“從理情上來說,顧客的確是被騙了,可是從法律的角度上,我們很難取證?!痹撠撠熑烁嬖V記者,一些不法的美容店正是鉆了法律的空子來牟利。
????????“針對違規(guī)的美容院,工商部門一經(jīng)調(diào)查證實的,將按非法所得的3倍以上罰款;超過3萬元的,則按3萬元以下罰款?!痹撠撠熑吮硎荆坏┰儆忻廊莸瓿霈F(xiàn)類似事件,將嚴懲不貸,按最高罰款給予重罰。下一步工商部門也將對明珠廣場一帶的美容院加大巡查力度,對督促他們做好整改。
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