海南??谝幌M(fèi)者購買瀘州老窖(六年陳頭曲)發(fā)現(xiàn)瓶蓋內(nèi)顯示自己中獎(jiǎng),找到超市要求兌獎(jiǎng)被拒,被告知兌獎(jiǎng)截止日期為“2013年6月30日”前。25日,記者聯(lián)系到生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)工作人員,對(duì)方表示,如果消費(fèi)者購買上述產(chǎn)品并發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng),廠方可以安排人員進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
1月3日,??诘耐跸壬诮鸨P一家超市購買了1瓶52度瀘州老窖(六年陳頭曲),回家后家人打開瓶子發(fā)現(xiàn),瓶蓋內(nèi)顯示中獎(jiǎng)“本品壹瓶”。
“當(dāng)時(shí)購買的時(shí)候,我就看到酒瓶外包裝上有中獎(jiǎng)活動(dòng)內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)中了1瓶之后,我就到超市兌獎(jiǎng),結(jié)果超市拒絕兌獎(jiǎng),說是已經(jīng)過了兌獎(jiǎng)日期?!苯眨?诘耐跸壬蛴浾叻从撤Q,雖然產(chǎn)品包裝上確有兌獎(jiǎng)截止日期(2013年6月30日前),但是他認(rèn)為產(chǎn)品畢竟還在銷售,“既然銷售了,超市就應(yīng)該為顧客兌獎(jiǎng),否則超市就應(yīng)該將產(chǎn)品下架?!蓖跸壬J(rèn)為,只要產(chǎn)品在市場(chǎng)上流通,出現(xiàn)中獎(jiǎng)情況后,經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)兌獎(jiǎng)義務(wù)。
因?yàn)椴环械慕忉?,王先生撥打產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)咨詢電話反映情況后,經(jīng)廠方溝通,超市最終答應(yīng)為王先生辦理兌獎(jiǎng)。針對(duì)王先生反映的情況,記者當(dāng)日來到金盤路的這家超市了解情況,超市工作人員稱,之所以沒有為消費(fèi)者兌獎(jiǎng),是因?yàn)楫a(chǎn)品包裝上的兌獎(jiǎng)日期顯示兌獎(jiǎng)有效期已過?!昂髞斫?jīng)銷商給我們來電,承諾可以兌獎(jiǎng),這樣的話我們就為顧客兌換了獎(jiǎng)品?!背泄ぷ魅藛T對(duì)此表示,有了經(jīng)銷商的承諾,顧客中獎(jiǎng)了他們會(huì)及時(shí)兌現(xiàn)。
25日上午,記者撥打了52度瀘州老窖生產(chǎn)企業(yè)的兌獎(jiǎng)咨詢電話,工作人員聽了記者反映的情況后表示,市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品雖然包裝上標(biāo)有兌獎(jiǎng)截止日期,但是產(chǎn)品既然還在銷售,兌獎(jiǎng)截止日期就自然延后,他們會(huì)繼續(xù)承擔(dān)兌獎(jiǎng)義務(wù),消費(fèi)者購買到產(chǎn)品并且中獎(jiǎng)后,如果在經(jīng)銷商處不能兌獎(jiǎng),可以直接撥打產(chǎn)品包裝上的“兌獎(jiǎng)咨詢電話”,廠方可以直接安排當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T直接將中獎(jiǎng)獎(jiǎng)品送到消費(fèi)者手中。
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