深圳康泰公司乙肝疫苗疑似致死事件受到輿論高度關(guān)注,國(guó)家食藥監(jiān)總局、衛(wèi)生計(jì)生委3日聯(lián)合通報(bào)調(diào)查進(jìn)展,稱根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果和數(shù)據(jù)回顧情況分析,未發(fā)現(xiàn)康泰公司生產(chǎn)的乙肝疫苗存在質(zhì)量問題。這個(gè)結(jié)果不太符合輿論之前的聯(lián)想,在互聯(lián)網(wǎng)上又遭遇較大范圍的懷疑。
我們認(rèn)為,兩部委的通報(bào)是可信的,也是嚴(yán)肅權(quán)威的。疫苗事件對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域來說,屬于天大的事。兩部委絕不敢大意,更不可能說謊。調(diào)查結(jié)果一旦公布,就得經(jīng)受歷史永不停息的檢驗(yàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的眼睛里揉不進(jìn)沙子,如果疫苗檢驗(yàn)造假或者存在重大瑕疵,被揪住來的可能性幾乎是百分之百。其風(fēng)險(xiǎn)之高,任何個(gè)人和機(jī)構(gòu)都承受不起。
衛(wèi)生防疫工作本是中國(guó)的一個(gè)亮點(diǎn),在建國(guó)初期就贏得廣泛贊譽(yù),并積累下公信力。中國(guó)政府對(duì)此一直有嚴(yán)格管理的傳統(tǒng),現(xiàn)在或?qū)矶疾豢赡軙?huì)松懈。新生兒死亡率、人均壽命等是硬邦邦的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
就這一起疫苗事件的應(yīng)對(duì)而言,政府主管部門不可謂不重視,反應(yīng)不可謂不迅疾,態(tài)度不可謂不真誠。不過也有專家提出,政府一收到報(bào)告,馬上停止涉事疫苗的使用,恰恰給人一種印象是,政府對(duì)疫苗的整個(gè)環(huán)節(jié)是不自信的,增加了公眾的疑心。在危機(jī)反應(yīng)“度”的拿捏上,政府工作的火候總是有提高的余地。
公眾并沒有義務(wù)主動(dòng)去體諒政府、理解企業(yè)。我們沒理由指責(zé)那些就是“不信”的人,但媒體有義務(wù)去提醒公眾避免不必要的恐慌,盡可能呈現(xiàn)事情的客觀面貌。這些年,對(duì)國(guó)產(chǎn)疫苗的質(zhì)疑隔段時(shí)間就會(huì)冒出來,有的是合理的,但也有一些夸大其詞,還有媒體人因疫苗報(bào)道出了名。公眾從媒體尤其是互聯(lián)網(wǎng)獲得的印象不少是扭曲的,卻很頑強(qiáng)。誤導(dǎo)公眾的專業(yè)媒體人應(yīng)該受到譴責(zé)。
互聯(lián)網(wǎng)的興起催生政府公信力的大幅度滑落,乙肝疫苗事件還遭遇公眾對(duì)政府和國(guó)產(chǎn)貨的雙重不信任,產(chǎn)生了強(qiáng)大的疊加效應(yīng)?;ヂ?lián)網(wǎng)上的質(zhì)疑很廉價(jià),化解這些質(zhì)疑卻要付出高昂的代價(jià)。但無論是政府機(jī)構(gòu)還是國(guó)產(chǎn)貨面臨的信任危機(jī),在很大程度上都是它們?cè)跒檫^去的各種失誤埋單。同樣,我們今天的失策,也會(huì)在將來的某一天釀成苦果。對(duì)這一點(diǎn),教訓(xùn)已經(jīng)足夠深刻。
必須看到,此次乙肝疫苗事件和三聚氰胺事件有本質(zhì)的不同。對(duì)國(guó)產(chǎn)疫苗的質(zhì)疑大多來自于聯(lián)想,并且這些聯(lián)想已經(jīng)被權(quán)威調(diào)查所否定,三聚氰胺卻是板上釘釘?shù)氖聦?shí)。國(guó)產(chǎn)疫苗只要自身足夠硬,其重獲信任的過程應(yīng)該比國(guó)產(chǎn)奶粉短得多,這與政府公信力的重建過程,將大體是同步的。
過去我們總說重建公信力如何之難,多少受了互聯(lián)網(wǎng)的影響,它大概也并非我們想得那么難。只要言必行、行必果,一點(diǎn)一點(diǎn)遲早會(huì)把公信力重新堆積起來。比如過去中國(guó)社會(huì)認(rèn)為反腐幾乎無解,但2013年一年下來,中國(guó)社會(huì)的心態(tài)有了很大轉(zhuǎn)變。公信力呈現(xiàn)出波浪形的演變曲線,如今雖還在谷底,但也到了向上攀升的拐點(diǎn),這需要政府大量的實(shí)際工作把它推上去。如果公信力始終在低位徘徊,將是整個(gè)中國(guó)不可承受之重。