????????海口網(wǎng)1月2日消息(記者高潮)這個元旦假期對陳小姐來說一點也不輕松,2013年12月28日,她的信用卡被盜刷了6300元在某網(wǎng)站購買機票,好在發(fā)現(xiàn)及時挽回部分損失。她懷疑是銀行泄露了客戶信息所致,但至今銀行還沒給她個說法。
????????2013年12月28日11時,陳女士被手機收到的銀行短信提醒驚呆了,該短信顯示她的信用卡消費了2540元?!翱髅髟谖疑砩?,我沒消費?。 标惻坎聹y是被盜刷了,就在她給銀行打電話要求凍結(jié)賬戶的同時,她的手機再次收到信用卡支出了3760元的銀行短信提醒。短短5分鐘,陳小姐的信用卡被人盜刷了6300元?!般y行客服幫我查到,我的信用卡是通過‘快錢’支付的?!标愋〗阃ㄟ^“快錢”客服,才知這筆錢支付到了“旅易網(wǎng)”的賬戶。經(jīng)“旅易網(wǎng)”工作人員查詢,陳小姐的信用卡被盜刷購買兩張機票,其中一張機票已出票,就算退票,她只能拿回1000多元。由于另一張機票還未出票,3760元可退還給陳小姐。
????????陳小姐從“旅易網(wǎng)”客服處了解到,當天共有4位銀行信用卡客戶反映,信用卡被盜刷在“旅易網(wǎng)”上購買機票,其中一人被盜刷的金額有1萬多元,好在及時發(fā)現(xiàn),造成的損失不大。
????????陳小姐稱,她使用銀行信用卡有一年多了,設(shè)置了密碼,懷疑銀行內(nèi)部泄露了她的資料,認為銀行應該承擔責任。但銀行工作人員的答復讓陳小姐難以接受,“銀行說,可能是我自己操作不當,被釣魚網(wǎng)站釣到了信息,讓我去找‘快錢’賠償?!标愋〗惴Q,銀行至今沒有給她調(diào)查結(jié)果。
????????記者聯(lián)系該銀行海口分行信用卡中心,辦公室電話無人接聽。海南陽光島律師事務所律師陳劍稱,陳小姐的信用卡設(shè)置了密碼,若盜刷人從銀行方面獲取她的個人資料,銀行應承擔責任。
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