六、 上當(dāng)買假貨要維權(quán)

網(wǎng)上購(gòu)物，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)遇到假貨的狀況。據(jù)媒體報(bào)道，徐小姐在網(wǎng)上購(gòu)買了一款化妝品，外形看起來(lái)跟以前買的一樣，沒(méi)有仔細(xì)鑒別，就確認(rèn)收貨付款了。沒(méi)用幾天，徐小姐發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的化妝品，質(zhì)地和氣味都不對(duì)，這才意識(shí)到自己買到了假貨，但此時(shí)又已經(jīng)過(guò)了維權(quán)期。

防騙對(duì)策：

遇到這類情況，可以在幫助中心留言，留言中請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)會(huì)員名、訂單編號(hào)、事由等信息，并且需要提供有效憑證。消費(fèi)者購(gòu)物前對(duì)商品的基本屬性要有基本了解，對(duì)有疑問(wèn)的商品最好不要買。其次，在收到貨物時(shí)應(yīng)該檢查外包裝是否完好，最好當(dāng)面拆封對(duì)貨物進(jìn)行檢查，如果貨物存在與網(wǎng)上描述不符的情況，可以及時(shí)聯(lián)系賣家，申請(qǐng)退款。

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