如果消費(fèi)者從銀行ATM機(jī)上取到假鈔該怎么辦？以前，銀行和消費(fèi)者是各執(zhí)一詞，難以判定錢到底是從哪取的。目前，廣州市內(nèi)一些銀行已推出了ATM打印冠字的技術(shù)避免此類糾紛發(fā)生（詳見(jiàn)本報(bào)7月13日A13版）。不少市民對(duì)此新技術(shù)拍手叫好，同時(shí)希望打印冠字能在廣州城內(nèi)盡快普及。

打印冠字ATM“屈指可數(shù)”

街坊取到假鈔找銀行理論難討說(shuō)法

　　市民楊先生稱，日前，他又遇到了一件煩心事，他在某銀行ATM取款3000元，回家兩天后發(fā)現(xiàn)所取的3000元里面居然有1000元假鈔。楊先生數(shù)天來(lái)連續(xù)幾次到事發(fā)銀行理論，并要求銀行賠償其損失，但銀行卻以沒(méi)有證據(jù)為由拒絕。銀行和消費(fèi)者各執(zhí)一詞，終究難以判定錢到底是從哪取的。對(duì)于此類情況，廣州市內(nèi)一些銀行已推出的ATM打印冠字的技術(shù)可避免此類糾紛發(fā)生。

　　然而，有不少市民認(rèn)為，此類技術(shù)雖好，但仍未普及，未免有點(diǎn)“望梅止渴”。“往往我們要找很多家銀行，才可以找到ATM冠字機(jī)?！笔忻裢跣〗阏f(shuō)，冠字ATM機(jī)在廣州街頭簡(jiǎn)直可以用“屈指可數(shù)”來(lái)形容，她一連找了幾家銀行都未能找到冠字ATM機(jī)?！斑@種惠民技術(shù)什么時(shí)候才能在廣州城普及？”成為不少市民最關(guān)心的問(wèn)題。

　　記者在東風(fēng)路、科韻路、北京路走訪數(shù)家銀行，發(fā)現(xiàn)情況正如王小姐所講，幾條路下來(lái)，能打印冠字的ATM機(jī)只有寥寥數(shù)臺(tái)。

　　楊先生說(shuō)，對(duì)于市民來(lái)說(shuō)，該技術(shù)將可解決出現(xiàn)假鈔儲(chǔ)戶索賠難的問(wèn)題。“如果不能普及，像我這樣的情況肯定還會(huì)經(jīng)常發(fā)生?！?/p>

廣州ATM相對(duì)北京屬“落后”

只有一家銀行準(zhǔn)備將所有ATM升級(jí)

　　據(jù)了解，在ATM機(jī)冠字號(hào)普及方面，北京已先行一步。據(jù)北京媒體報(bào)道稱，根據(jù)央行實(shí)現(xiàn)人民幣精細(xì)化管理的相關(guān)重要舉措，北京在今年6月30日前，銀行的ATM機(jī)和存取款一體機(jī)都實(shí)現(xiàn)了人民幣冠字號(hào)記錄功能。

　　相對(duì)于北京，廣州在ATM打印冠字這方面比較“落后”。日前，記者隨機(jī)采訪了數(shù)家銀行，發(fā)現(xiàn)只有一家銀行準(zhǔn)備將市內(nèi)所有的ATM機(jī)升級(jí)改造，全面實(shí)現(xiàn)人民幣冠字號(hào)功能。

　　廣州農(nóng)商行：目前已有700多臺(tái)打印冠字的ATM機(jī)“上崗”，預(yù)計(jì)全市2500多臺(tái)ATM機(jī)在今年年底至明年年初將全部升級(jí)改造完畢。

　　中國(guó)銀行：目前在廣州市內(nèi)已有部分ATM機(jī)具備冠字功能。

　　中國(guó)工商銀行：截至今年6月底，具備冠字號(hào)功能的400臺(tái)，約占總數(shù)的25%。

　　中國(guó)建設(shè)銀行：打印冠字功能從2012年5月19日就已經(jīng)在全國(guó)200多臺(tái)ATM柜員機(jī)上線，目前廣州建行的部分存取款柜員機(jī)都有這個(gè)功能。

　　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：在廣州地區(qū)可實(shí)現(xiàn)打印冠字號(hào)功能的存取款機(jī)已有上千臺(tái)。

　　據(jù)銀行方面介紹，不同的ATM機(jī)記錄冠字號(hào)的方式是不同的。存取款一體機(jī)可利用自身具備的冠字號(hào)碼識(shí)別功能，記錄每一筆存取款業(yè)務(wù)的冠字號(hào)碼，以備日后查詢；單純的取款機(jī)，則由銀行在后臺(tái)機(jī)械清分鈔票并記錄冠字號(hào)碼，對(duì)應(yīng)記錄取款機(jī)號(hào)及配鈔箱內(nèi)鈔票的冠字號(hào)碼。

知多D打印冠字功能

　　一位銀行人士表示，冠字號(hào)碼用處有很多，首先可以對(duì)銀行是否付出假鈔舉證。其次，能防止破損鈔票再次進(jìn)入流通。而且，冠字號(hào)還可為洗錢、行賄、偷漏稅等行為尋找線索。實(shí)行冠字號(hào)碼管理后，鈔票的身份與客戶的身份關(guān)聯(lián)起來(lái)，可以掌握存入銀行的鈔票的來(lái)源和銀行付出的鈔票的去向。也可以為發(fā)現(xiàn)地下錢莊、現(xiàn)金走私等提供線索。