到三亞旅游,除了享受椰風(fēng)海韻、水清沙白的優(yōu)美環(huán)境,到海鮮排檔點(diǎn)上幾道生猛海鮮也是不少游客的常規(guī)選擇。2012年春節(jié),三亞海鮮排檔“宰客門”事件發(fā)生后,海鮮排檔形象備受詬病。此后,三亞市政府和相關(guān)部門痛定思痛,在整治海鮮排檔經(jīng)營(yíng)行為方面做出了一系列的努力。
“三亞海鮮排檔明碼標(biāo)價(jià),公道合理”,“甩干水分再稱重量,讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)”,“這一年多來,三亞海鮮排檔經(jīng)營(yíng)變化真大”……今年國(guó)慶黃金周,廣大游客對(duì)三亞海鮮排檔誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)給予較高評(píng)價(jià)。
記者走訪明碼標(biāo)價(jià),消費(fèi)者滿意
國(guó)慶黃金周期間,記者走訪了三亞部分海鮮市場(chǎng)和海鮮排檔,與節(jié)前相比,三亞海鮮價(jià)格并沒有明顯上漲。海鮮排檔明碼標(biāo)價(jià),實(shí)行電子化管理。
記者在春園海鮮廣場(chǎng)的海鮮銷售區(qū)看到,電子顯示屏不停滾動(dòng)閃爍,各類海鮮的價(jià)格和缺貨信息一目了然。
“我們賣的海鮮價(jià)格跟平時(shí)相比,沒有多少波動(dòng),沒有因?yàn)榧偃斩鴿q價(jià)?!焙ur攤主吳女士說,9月初,三亞市物價(jià)局還調(diào)低了平均差價(jià)率,海鮮售價(jià)比最高限價(jià)低很多。
去年,三亞市絕大多數(shù)海鮮排檔引入了電子點(diǎn)菜系統(tǒng),還在海鮮排檔店內(nèi)裝上海鮮價(jià)格發(fā)布平臺(tái)。
10月7日下午,記者來到三亞大東海一家海鮮排檔。在海鮮銷售區(qū),電子顯示屏上顯示出各類海鮮的政府限價(jià)和本店售價(jià),同時(shí)還有各相關(guān)部門的投訴電話。一位工作人員告訴記者,他們使用電子點(diǎn)菜系統(tǒng),客人點(diǎn)菜后,他們?cè)诖蛴≠~單時(shí),就會(huì)把消費(fèi)的信息告知消費(fèi)者,同時(shí)也會(huì)傳送到政府的監(jiān)管后臺(tái)。
案說:“我們一共8人,點(diǎn)了蝦、蟹、螺等海鮮,大家都吃得很滿意。結(jié)賬的時(shí)候,竟然沒有超過1000元,比較實(shí)惠,不像一些報(bào)道說的那樣“宰客”。這次消費(fèi),改變了我對(duì)三亞海鮮排檔的偏見?!眮碜运拇ǖ呐嵯壬f,下次來三亞,他還會(huì)帶朋友吃海鮮。
部門監(jiān)管明查暗訪,宰客要取締
國(guó)慶節(jié)前,三亞市工商部門就加強(qiáng)對(duì)海鮮排檔電子信息化系統(tǒng)使用情況的監(jiān)督檢查,加大對(duì)海鮮排檔經(jīng)營(yíng)業(yè)主的監(jiān)管力度。同時(shí),國(guó)慶黃金周期間,三亞市工商系統(tǒng)干部全員不放假,堅(jiān)守市場(chǎng)監(jiān)管工作一線,實(shí)行網(wǎng)格化三級(jí)巡查監(jiān)管制度,明查暗訪,掌握海鮮排擋經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
“海鮮排檔如果出現(xiàn)惡意欺客宰客等行為的,要被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照?!比齺喪泄ど叹窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
國(guó)慶前,三亞市政府下調(diào)海鮮排檔海鮮品最高限價(jià),指導(dǎo)海鮮排檔經(jīng)營(yíng)企業(yè)做好明碼標(biāo)價(jià)的工作,節(jié)日期間嚴(yán)格按照明碼標(biāo)價(jià)的價(jià)格執(zhí)行。國(guó)慶期間,物價(jià)部門工作人員在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查。
這一系列監(jiān)管措施的實(shí)施,不僅增強(qiáng)了海鮮排檔經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)自覺性,還使違法經(jīng)營(yíng)者加大了違法成本,有效促進(jìn)了誠(chéng)信體系的建立。游客和網(wǎng)民滿意度顯著提升。
數(shù)說:記者從三亞市工商局了解到,今年國(guó)慶黃金周海鮮市場(chǎng)總體較為平穩(wěn),三亞工商局12315指揮中心共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)95件,但未接到有關(guān)海鮮排檔欺客宰客方面重大情況的投訴與舉報(bào)。從輿情監(jiān)測(cè)情況來看,也未發(fā)生重大投訴事件。(本報(bào)三亞10月8日電)
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