打出的單據(jù)上顯示交易金額是零。

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　　海口網(wǎng)12月22日消息（記者陳延鵬攝影報道）12月21日中午，一市民在郵政儲蓄銀行龍昆南支行匯款時，機器竟把錢認定為廢鈔并予回收，經(jīng)過一個小時的等待后，銀行工作人員表示盡快將錢返還市民。

　　 當天中午12點多，市民小吳來到郵政儲蓄銀行龍昆南支行的存取款機辦理業(yè)務(wù)，他說，上午剛從單位領(lǐng)了約5000多元，因為年底到了，所以想給老家的父親匯回去，以盡一份孝心。

　　 在存取款機上選擇了匯款業(yè)務(wù)后，小吳輸入?yún)R款賬號，把一大疊錢放進了機器點鈔口。結(jié)果一陣“嘩嘩嘩”聲后，屏幕上竟顯示“對不起，操作沒有成功”字樣，而且打出的單據(jù)上也顯示交易金額是零。

　　 對此，小吳十分驚愕，因擔心取款機被人做手腳，他只好守在機器旁與銀行方取得聯(lián)系，期間曾請一名取款的男孩幫忙通知銀行里工作人員，但過一會男孩回來告訴他“叫不動”。無奈之下，小吳親自來到大廳求助，首先找到大廳內(nèi)一名男工作人員，但該工作人員拒絕去現(xiàn)場查看，而是要他去柜臺登記一下，小吳再次請求他去現(xiàn)場看一下時，該工作人員干脆不再理會。

　　 無奈之下，小吳只好來到柜臺求助，但說了半天情況后，玻璃內(nèi)的工作人員各忙各的，根本無人理他。無奈之下，小吳向本報新聞熱線投訴。中午1點多，記者趕到現(xiàn)場拍照取證，不料卻惹火了工作人員，除質(zhì)問記者為何拍照外，還請來了公安民警要求記者刪除照片。

　　 一番理論后，小吳在柜臺登記了基本情況，但工作人員表示要3個工作日才能回復(fù)，加上周末兩天，小吳要足足等5天。對此，小吳十分不解，“突發(fā)特殊情況為何還要走那么多程序，如果是銀行多給了我錢，是不是也等3個工作日才叫我來還？”

　　 后該行副行長王少紅又與小吳進行了協(xié)調(diào)，承諾當晚5點半后就給小吳一個說法。另據(jù)王少紅介紹，因一些顧客把捆錢的橡皮筋，或?qū)㈠X折疊后投入機器，導(dǎo)致驗鈔機出現(xiàn)識別障礙，然后把錢進行了廢鈔回收，這種事情經(jīng)常發(fā)生，本月已有10多次。對此，他們經(jīng)常會等當天流水賬出來后，再把錢還給顧客。

　　 當天下午5點半，銀行電話告訴小吳稱，流水賬已經(jīng)出來，顯示小吳存進的金額是4500元，可以過去領(lǐng)取。

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