汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)節(jié)節(jié)攀高,汽車(chē)保險(xiǎn)也是水漲船高。每一位車(chē)主,都必須和汽車(chē)保險(xiǎn)打交道。少到只買(mǎi)“交強(qiáng)險(xiǎn)”,多到配備五花八門(mén)的“全險(xiǎn)菜單”;簡(jiǎn)單到一個(gè)電話(huà)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),復(fù)雜到幾個(gè)月賠不了一個(gè)案子……于是,汽車(chē)保險(xiǎn)便有了說(shuō)不完的事。
陷阱 夸大保障,巧思“捆綁”
當(dāng)前,有不少保險(xiǎn)公司為了“放大”自己公司車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種的保障能力以吸引客戶(hù),往往在車(chē)險(xiǎn)中屬于不重要的方面給予全額保障,也就是所謂的“全額保險(xiǎn)”。
一些汽車(chē)交易市場(chǎng)把責(zé)任險(xiǎn)、防盜險(xiǎn)和車(chē)損險(xiǎn)捆綁起來(lái)作為基本險(xiǎn)銷(xiāo)售,或是誘導(dǎo)車(chē)主超額投保、重復(fù)投保賺取代理費(fèi)。同時(shí),一些車(chē)險(xiǎn)代理人要么不給車(chē)主解釋清楚,要么誤導(dǎo)車(chē)主投保,使一些沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的車(chē)主買(mǎi)了不該買(mǎi)或可以不買(mǎi)的保險(xiǎn),如自燃險(xiǎn)、貨物險(xiǎn)等。
陷阱 身兼數(shù)職,暗中牟利
當(dāng)購(gòu)車(chē)者在為車(chē)輛投保時(shí),有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),為自己辦理保險(xiǎn)的人員身兼數(shù)職,他們既負(fù)責(zé)拉攏客戶(hù),同時(shí)又是定損員,并且服務(wù)還非常好。如果出現(xiàn)這種情況,可能此時(shí)車(chē)輛投保者已經(jīng)上了“賊船”,并已被這個(gè)保險(xiǎn)人利用。
甚至,一些保險(xiǎn)代理人或假代理在拉到保單后,并不直接交給保險(xiǎn)公司,而是伺機(jī)而動(dòng)。如果車(chē)主不出險(xiǎn),保費(fèi)就自己扣下了;如果車(chē)主出了險(xiǎn),輕險(xiǎn)自己掏錢(qián)賠付了事,大險(xiǎn)則想方設(shè)法騙公司,甚至一走了之。
陷阱 以“假”冒真,定“點(diǎn)”維修
當(dāng)前,一些假代理使用的保單和發(fā)票乍看起來(lái),與正規(guī)保險(xiǎn)公司無(wú)異。因此,消費(fèi)者在拿到保險(xiǎn)單證時(shí)要認(rèn)真核對(duì),看看單證第三聯(lián)是否采用了白色無(wú)碳復(fù)寫(xiě)紙印制,并加印淺褐色防偽底紋,其左上角是否印有“中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)監(jiān)制”字樣,右上角是否印有“限在某省(市、自治區(qū))銷(xiāo)售”字樣。如果沒(méi)有,應(yīng)拒絕簽字。
一些保險(xiǎn)公司在人員不足的情況下,為了業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展,會(huì)授權(quán)一部分4S店、修理廠(chǎng)代其查勘現(xiàn)場(chǎng),做拍照、取證、定損的工作,同時(shí)也可為其減少保險(xiǎn)理賠程序,方便車(chē)主理賠。但是,由于自己定損自己修,不排除有維修廠(chǎng)在定損時(shí)為了牟取私利而擴(kuò)大事故情況、虛報(bào)車(chē)輛損失,使得定損費(fèi)用高于真實(shí)的車(chē)輛維修費(fèi)用,這樣維修廠(chǎng)就可以從中賺取高額的差價(jià)。對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō),不規(guī)范的“代理賠”雖然可以節(jié)省理賠時(shí)間,但也存在一定風(fēng)險(xiǎn),如果保險(xiǎn)公司審核嚴(yán)格,要求其提供現(xiàn)場(chǎng)證明,而對(duì)于當(dāng)時(shí)未做任何善后事宜的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),賠款很可能會(huì)泡湯。
□消費(fèi)提示
大大小小的保險(xiǎn)公司,多多少少的保險(xiǎn)組合,面對(duì)保險(xiǎn)推銷(xiāo)人員的溫柔攻勢(shì),有幾大陷阱是你逃脫得了的?
對(duì)于一些車(chē)險(xiǎn)險(xiǎn)種來(lái)說(shuō),并不是保得多就會(huì)賠得多,但是有一些車(chē)險(xiǎn)代理者在代理推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),往往會(huì)拋出“保得多就會(huì)賠得多”的誘餌誤導(dǎo)投保者,本來(lái)這個(gè)險(xiǎn)種投保500元就夠了,而由于保險(xiǎn)代理者的任意“夸大”,讓投保人投入1000元的保險(xiǎn)金額。
車(chē)主因定損價(jià)格存在糾紛,自行將車(chē)輛維修,而使得無(wú)法重新核損,這時(shí)很難會(huì)有保險(xiǎn)公司對(duì)此賠付的。車(chē)輛出險(xiǎn)后,如果保險(xiǎn)公司的定損價(jià)格與車(chē)主后期詢(xún)問(wèn)的價(jià)格有出入,且雙方對(duì)此無(wú)法達(dá)成一致,車(chē)主可讓保險(xiǎn)公司與修理廠(chǎng)協(xié)商處理,或按照保險(xiǎn)公司原先的定損價(jià)格,由保險(xiǎn)公司推薦到相應(yīng)的修理廠(chǎng)維修。不過(guò),為了避免在索賠當(dāng)時(shí)出現(xiàn)分歧,在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí),雙方最好能以書(shū)面的方式說(shuō)明細(xì)節(jié),可事先約定一次性的評(píng)估條款等。
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