??诰W(wǎng)3月15日消息??近年來,在家電銷售行業(yè),每逢節(jié)假日或者店慶等日子,都會推出一些特價、低價或者限時搶購商品,吸引眾多消費者前往購買。然而,近日記者從工商部門了解到,消費者在選購家電時,切忌盲目低價搶購,因為這些低價商品往往并非“十全十美”。
據(jù)了解,2011年海南家用電器接到的投訴有777件,和2010年的898件相比,減少了13.4%。這些投訴主要集中在商品質(zhì)量和售后服務(wù)方面。
質(zhì)量方面主要是產(chǎn)品無合格證、家電虛假宣傳等問題;售后服務(wù)方面主要是商家或者維修者推脫修理責任、不及時給上門修理、保修不做記錄、多次維修仍不排除故障而要求退換貨經(jīng)營者不同意、不履行三包義務(wù)等問題。
對此,工商部門建議消費者選擇家電商品時,不要簡單地將高價等同于高品質(zhì),一定要全面考慮性價比問題,做到“只買對的,不買貴的。
同時,不要過分相信品牌和夸大的廣告。其實,廣告往往會放大優(yōu)點,掩蓋缺點和不足。
還有忌低價搶購。據(jù)介紹,家電經(jīng)營者在節(jié)假日、開業(yè)或店慶期間,都會推出一些低價、特價或限時限量搶購商品,但這些低價商品大多存在一定的缺陷,有的性能不好、使用壽命不夠長,有的則是淘汰產(chǎn)品,有的甚至因不再生產(chǎn)配件而無法修理。
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