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　　看點(diǎn)五：電話銷售受限制

　　車主投保自由耳根清凈

　　近年來(lái)，采用電話銷售這種方式來(lái)推銷自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品一直是是大多數(shù)保險(xiǎn)公司的“保留項(xiàng)目”，并且由于其成本低廉且有效客戶篩選效率高，使得電話銷售成為各大保險(xiǎn)公司的寵兒。

　　但隨著保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加之從業(yè)人員流動(dòng)性較大、素質(zhì)良莠不齊，導(dǎo)致大多數(shù)市民早已對(duì)電話銷售怨聲載道，其中最為常見(jiàn)的就是車險(xiǎn)的電話銷售，常常是車主的保險(xiǎn)到期兩個(gè)月之前就頻繁接到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的推銷電話，更有甚者，車主會(huì)經(jīng)常接到同一個(gè)保險(xiǎn)公司的多個(gè)業(yè)務(wù)員的推銷電話，而近幾年興起的生育保險(xiǎn)和出國(guó)留學(xué)保險(xiǎn)也成了電話銷售的“第二梯隊(duì)”，電話的不斷掃然，讓投保人的生活陷入了不斷的“鈴聲大作”中。

　　為了規(guī)范行業(yè)秩序、促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)良性發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，保監(jiān)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)布了關(guān)于電話銷售的新規(guī)定。規(guī)定要求，保險(xiǎn)公司在進(jìn)行電話銷售的同時(shí)，要通過(guò)一定的技術(shù)手段對(duì)明確表示無(wú)投保意向或拒絕接聽推銷電話的客戶電話號(hào)碼進(jìn)行屏蔽，同時(shí)各保險(xiǎn)公司要使用本公司專屬的電話號(hào)碼進(jìn)行電話銷售，不得在一年內(nèi)針對(duì)同一客戶進(jìn)行兩次或兩次以上的電話銷售，并且要求保險(xiǎn)公司必須從合法渠道獲得客戶資料，防范非規(guī)范渠道個(gè)人信息的泄密，為投保人帶來(lái)不必要的騷擾和安全隱患。

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