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海口網(wǎng)12月23日消息 咬了一口,沒想到咬出東西來,一看是塑料,張先生就惡心了,他也不知道到底吃沒吃進(jìn)去塑料,為此他要求去醫(yī)院做個檢查,并要求賠償3000元的精神損失費(fèi)。但雙匯廠方稱“這個塑料很難說是哪一方的責(zé)任,但本著保護(hù)消費(fèi)者利益的原則,我們愿意負(fù)責(zé)到底,對方提出要3000元的精神損失費(fèi)的問題,我們還在積極溝通中。”
吃到第四根發(fā)現(xiàn)有異物
13日左右,張先生在即墨馬山鎮(zhèn)一家超市里買了一袋雙匯加鈣脆骨王火腿腸,八塊錢一袋,一袋10根。當(dāng)天張先生一口氣吃了三根,吃到第四根還不到一半時,張先生覺得不對勁,好像咬著什么東西了。他一看火腿腸,里面有個塑料一樣的東西,“當(dāng)時就把我惡心的,沒敢再吃了。”張先生說自己吃完后并沒覺得身體有什么異樣,但他很擔(dān)心自己到底有沒有將塑料吃到肚子里。
于是,張先生撥通了火腿腸上的客服電話,“他們說第二天就派銷售人員過來賠我兩包火腿腸,我當(dāng)時沒有同意?!睆埾壬陔娫捴刑岢鲆笕メt(yī)院做個檢查,看是不是將塑料吃到了肚子里,對身體有沒有影響?!皩Ψ秸f做不了主,需要跟上面說說,但過了幾天后卻一直沒人再和我聯(lián)系。”
雙匯:很難鑒定是誰的責(zé)任
21日,記者就此事?lián)艽蛄穗p匯集團(tuán)的電話,客服將負(fù)責(zé)青島區(qū)域銷售的工作人員的電話告訴了記者。隨后記者又撥打了這位銷售的電話,對方稱自己姓楊,并表示正在積極與張先生聯(lián)系。
22日下午,雙匯青島區(qū)域的銷售負(fù)責(zé)人楊先生撥打了記者的電話,“我們的工作人員找到了張先生,并看到了火腿腸。很難說這塑料就是廠方的責(zé)任,因?yàn)榘b已經(jīng)拆開了,肉眼很難辨認(rèn),人為也有可能,以前從未發(fā)生過這樣的情況?!睏钕壬f,“我們對自己的產(chǎn)品非常有信心,但也不能說就是對方造假了?!?/p>
楊先生表示,無論是誰的責(zé)任,既然消費(fèi)者購買了雙匯的產(chǎn)品,他們愿意本著保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的原則,將此事負(fù)責(zé)到底,“一般情況下我們是一根賠十根,有一些其他的賠償以補(bǔ)償消費(fèi)者對我們產(chǎn)品的支持,但目前張先生要求去醫(yī)院檢查,并要求賠償3000元的精神損失費(fèi)我們不能接受。做檢查沒問題,只要他去醫(yī)院檢查開出證明,我們愿意報銷,但這個3000元的要求有點(diǎn)高,我們還是在與他溝通?!庇浾吡志?圖由張先生提供) (來源:半島網(wǎng)-城市信報)
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