紅圈標(biāo)記處為玻璃脫落的窗戶。
海口網(wǎng)11月22日消息(記者 吳開詩 實(shí)習(xí)生 段燁 攝影報道)日前,西班牙籍華人徐海倫先生向66822333??诰W(wǎng)投訴稱,他于2007年在海口金章華府購置了一套房,但兩個月前,臥室的窗玻璃無緣無故脫落,他和朋友多次找開發(fā)商和物業(yè)協(xié)商處理,但是雙方互相推卸責(zé)任,至今也沒有人修復(fù)。
投訴:窗玻璃無故脫落 物管方開發(fā)商置之不理
據(jù)徐先生介紹,他于2007年3月在??谑袨I海大道金章華府購買房屋一套,2008交房,經(jīng)裝修入住后,發(fā)現(xiàn)房屋一遇大風(fēng)暴雨,東墻的水就如瀑布注入室內(nèi),使墻壁發(fā)霉并脫落,不能正常居住。今年9月24日凌晨,在沒有任何異常的天氣和人為情況下,主臥房間的落地窗玻璃直接從21樓墜落,還禍及停泊在樓下的車輛。在事故發(fā)生后,他和朋友多次與物業(yè)管理公司及房產(chǎn)公司協(xié)商處理,但都得不到任何回復(fù),如今已兩個月多過去,相關(guān)負(fù)責(zé)人仍置之不理。
22日上午,??诰W(wǎng)記者聯(lián)系到了徐先生的朋友陳女士。在陳女士的帶領(lǐng)下,記者來到了位于金章華府21層的徐先生的房子。記者看到房間里的家具都是用布蓋住?!斑@里已很久沒有住人了,事發(fā)前,徐先生最近一次回來住也是去年的事了。”陳女士邊介紹邊打開主臥房間的門,一陣風(fēng)就撲面而來。
記者注意到,落地窗已經(jīng)空了,框上只剩下一圈淡藍(lán)色的玻璃殘片,地板上還有許多玻璃渣。
“9月24號凌晨,房子里沒有人,玻璃突然墜落,砸壞了三輛車,其中一輛的前車廂蓋徹底被砸扁了?!标惻空f,當(dāng)時徐先生恰巧剛回國,她和徐便一起找物業(yè)、開發(fā)商協(xié)商解決此事。“當(dāng)時開發(fā)商承諾說會盡快幫我解決問題,但過了好幾天,都沒人能管。我去找開發(fā)商,開發(fā)商說由物業(yè)負(fù)責(zé),找物業(yè),物業(yè)又說哪來的錢修?!?/p>
“這本來是房子的質(zhì)量有問題,現(xiàn)在卻在這里互相推卸責(zé)任?!标惻抠|(zhì)疑地說。
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[投訴]窗戶玻璃高空墜落 物業(yè)與房產(chǎn)公司互踢皮球
玻璃脫落的窗戶。
開發(fā)商:已經(jīng)委托物業(yè)處理
為了解更詳細(xì)的情況,記者來到了開發(fā)商辦公室。當(dāng)記者表明來意后,一位姓吳的工作人員告訴記者:“我不是負(fù)責(zé)這件事情的,我們領(lǐng)導(dǎo)不在。”當(dāng)記者追問房子是否存在質(zhì)量問題時,她說這需要證據(jù)證明,具體的事宜她也不太清楚。在記者的要求下,她給領(lǐng)導(dǎo)反映了此事。
“公司林主任說這件事公司已經(jīng)委托給物業(yè)來處理了,這事現(xiàn)在由他們來解決?!庇浾呦蛟摴ぷ魅藛T索要林主任的聯(lián)系方式,當(dāng)場被拒絕,“林主任不同意,反正領(lǐng)導(dǎo)怎么說我就怎么轉(zhuǎn)達(dá)?!?/p>
陳女士告訴記者,她日前從海南省工商局查到該小區(qū)開發(fā)商的全名為海口瓊斯實(shí)業(yè)有限公司,其法定代表人為謝某。根據(jù)工商局提供的電話號碼,陳女士打電話給謝某,但對方說打錯了。記者根據(jù)陳女士提供的謝某電話進(jìn)行撥號,接通后對方也當(dāng)即否認(rèn)是謝某。
地面上殘留的玻璃碎片。
物業(yè)公司:否認(rèn)開發(fā)商委托處理說法
隨后,記者跟隨吳姓工作人員到該小區(qū)物業(yè)公司的辦公處。該物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理表示,窗戶沒修,原因是窗戶脫落不知何因,現(xiàn)在有兩種猜測:一種就是玻璃的質(zhì)量問題,如果是質(zhì)量問題,當(dāng)然就是施工方負(fù)責(zé);另一種猜測就是人為的損壞,鋼化玻璃如果撞擊到某個點(diǎn)很可能就會爆裂,“房東又不在???,誰知道是不是有人給撞壞了的?”
對于開發(fā)商所說委托物業(yè)公司處理的說法,張經(jīng)理予以否認(rèn)?!斑@只代表他們的個人意見,物業(yè)公司不是開發(fā)商的子公司?!睆埥?jīng)理表示,物業(yè)只是為業(yè)主服務(wù),只負(fù)責(zé)對公共區(qū)域的維護(hù)。玻璃的維修不屬于他們服務(wù)的范圍。如果房主覺得房子有質(zhì)量問題,可以拿出檢測的證據(jù)來,通過法律的途徑解決。
天花板上的污跡。
律師:可通過專業(yè)機(jī)構(gòu)簽定房屋質(zhì)量
玻璃無故脫落,這又是誰的責(zé)任呢?業(yè)主如何進(jìn)行維權(quán)呢?對此,記者采訪了海南林源律師事務(wù)所的律師。
陳達(dá)虎律師表示,如果墜落玻璃的部分屬于開發(fā)商交付房屋時已有,則該玻璃與房屋的其它部分一樣,屬于開發(fā)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)質(zhì)量保證的范圍。那么,玻璃自然墜落可能由于建設(shè)施工過程中存在瑕疵引起,如安裝工序不符合行業(yè)規(guī)范要求,使用的材料不合格等。若雙方對房屋質(zhì)量問題存在爭議,可以通過專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定的方式給予解決。若以上事實(shí)成立,則開發(fā)商需承擔(dān)因房屋質(zhì)量不符合國家規(guī)定或合同約定的損害賠償責(zé)任或違約賠償責(zé)任。
后事如何?海口網(wǎng)將會繼續(xù)關(guān)注此事。
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