一些假冒奢侈品官方網(wǎng)頁的出現(xiàn),也阻礙了奢侈品品牌發(fā)展網(wǎng)上銷售平臺的信心。2009年,路易·威登就對一家在上海售賣仿冒服裝的店鋪進(jìn)行起訴。面對泛濫的仿冒商品,愛馬仕高層在2010年表示其集團(tuán)特地聘請了40個員工在全球追蹤那些仿冒廠商。誠然,目前工商部門也重視打擊仿冒商品,業(yè)界人士也表示政府打假反應(yīng)快,然而,仿冒品牌罰款很輕,全面打假的難度很高。
另外,由于中國奢侈品消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識較少,售貨員培訓(xùn)變得更為重要。售貨員如果能夠正確地為客人介紹產(chǎn)品的特色、品牌文化、設(shè)計(jì)的理念、質(zhì)料及手工的細(xì)節(jié)、品牌的背景歷史等資料,對產(chǎn)品銷售及推廣亦會更為有效。由于市場競爭激烈,奢侈品品牌商普遍面臨難以招聘資深的銷售人員和旗艦店店長,以及人才流失的難題。
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