?？诰W(wǎng)5月5日消息??（記者 祝勇 實(shí)習(xí)生 李里）今年春節(jié)以來，海南旅游基本實(shí)現(xiàn)“整潔旅游、暢通旅游、平安旅游、和諧旅游”的既定目標(biāo)，尤其是金磚國家峰會和博鰲亞洲論壇的旅游接待工作得到了中央領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)外嘉賓的普遍贊譽(yù)。在2011全省旅游監(jiān)管工作會議上，海南省旅游質(zhì)監(jiān)所所長王曉華總結(jié)了全省旅游市場出現(xiàn)的六個明顯變化。

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　　一是游客數(shù)量穩(wěn)中有升，游客對海南旅游的信心增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計，一季度全省接待國內(nèi)外游客達(dá)到613萬人次，同比增長7%，1月、2月、3月接待量都超過200萬人次，保持相對穩(wěn)定，春節(jié)黃金周延伸成為了黃金季。預(yù)計4月、5月接待量將保持同等水平，呈現(xiàn)出淡季不淡的態(tài)勢。

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　　二是旅游企業(yè)更加誠信經(jīng)營，高端旅游市場前景看好。旅游企業(yè)能夠根據(jù)市場的變化，及時調(diào)整經(jīng)營理念，開拓高端旅游產(chǎn)品或特色旅游產(chǎn)品，主動為國內(nèi)外游客提供真實(shí)可靠的信息，嚴(yán)格按照合同約定提供旅游服務(wù)。大多旅行社都設(shè)立了內(nèi)部質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)，能夠及時將矛盾化解在第一時間、化解在現(xiàn)場，投訴率明顯下降。

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　　三是酒店價格趨于理性，入住率穩(wěn)中有升。春節(jié)以來，省物價部門采用限定漲幅和超標(biāo)報核相結(jié)合的辦法，對賓館酒店實(shí)施價格備案和價格干預(yù)，酒店價格平穩(wěn)，尤其是三亞地區(qū)的一些酒店持續(xù)保持較高入住率。

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　　四是重點(diǎn)地區(qū)海鮮排檔投訴率下降。省工商部門采取“一人一店，兩人一組”的監(jiān)管模式，對海鮮排檔實(shí)行平均差價率管理，春節(jié)期間在三亞推出螃蟹裸稱制度，原來投訴比較集中的三亞灣一帶的海鮮大排檔基本沒有投訴。

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　　五是旅游交通安全順暢，無重特大涉旅交通事故。省交通部門加大運(yùn)營旅游車輛投入，保障有力，尤其是東環(huán)高鐵開通并投入近30對車輛，有效地緩解了交通壓力。

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　　六是城鄉(xiāng)衛(wèi)生干凈整潔，旅游接待點(diǎn)面貌煥然一新。春節(jié)和博鰲亞洲論壇期間，各市縣政府重點(diǎn)整治東環(huán)鐵路和旅游接待點(diǎn)周邊衛(wèi)生，創(chuàng)建了干凈、舒適、優(yōu)美的環(huán)境。

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