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馬云。 （作者：冰寒）

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　　?？诰W(wǎng)2月22日消息??在香港上市的阿里巴巴Ｂ２Ｂ公司２１日宣布，因有“中國(guó)供應(yīng)商”涉嫌欺詐被終止服務(wù)，該公司ＣＥＯ、ＣＯＯ為此引咎辭職。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在同日發(fā)出的致員工公開信中表示，誠(chéng)信是阿里巴巴最珍視的價(jià)值觀基礎(chǔ)，違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。

　　“中國(guó)供應(yīng)商”是阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)的一項(xiàng)服務(wù)，企業(yè)可借助“中國(guó)供應(yīng)商”向海外買家展示產(chǎn)品，將產(chǎn)品打入全球市場(chǎng)。據(jù)阿里巴巴Ｂ２Ｂ公司的信息顯示，從２００９年開始、貫穿２０１０年全年，該公司國(guó)際交易市場(chǎng)上有關(guān)欺詐的投訴時(shí)有發(fā)生。雖然從２０１０年第三季度開始，公司已開始關(guān)閉涉嫌賬號(hào)并采取措施以圖解決問題，但上述投訴仍未絕跡。

　　近一個(gè)月前，阿里巴巴Ｂ２Ｂ公司董事會(huì)委托專門的調(diào)查小組，對(duì)上述事件進(jìn)行了獨(dú)立調(diào)查，查實(shí)２００９和２０１０兩年間分別有１２１９家（占比１．１％）和１１０７家（占比０．８％）的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐。上述賬戶目前已被全部關(guān)閉，并已提交司法機(jī)關(guān)調(diào)查。據(jù)悉這是該公司董事會(huì)主動(dòng)發(fā)起的“客戶資質(zhì)獨(dú)立調(diào)查行動(dòng)”的階段性結(jié)果。

????該公司董事會(huì)認(rèn)為，雖然管理層從２０１０年第三季度開始關(guān)閉涉案“中國(guó)供應(yīng)商”賬戶，新的詐騙賬戶也明顯下降，但董事會(huì)認(rèn)為，這種組織性的問題需要公司繼續(xù)強(qiáng)化價(jià)值觀才得以解決。為此，該公司ＣＥＯ兼總裁衛(wèi)哲和ＣＯＯ李旭暉引咎辭職。淘寶網(wǎng)ＣＥＯ陸兆禧接替衛(wèi)哲，兼任Ｂ２Ｂ公司ＣＥＯ職務(wù)。

　　針對(duì)此次事件，馬云表示將嚴(yán)厲整肅價(jià)值觀。他在致員工公開信中表示，誠(chéng)信是阿里巴巴最珍視的價(jià)值觀基礎(chǔ)，他要求所有阿里人對(duì)不誠(chéng)信行為采取零容忍態(tài)度。Ｂ２Ｂ公司的團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)行深刻檢討，要擁有“面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣”?！斑@個(gè)世界不需要再多一家會(huì)掙錢的公司，這個(gè)世界需要的是一家來自于社會(huì)、服務(wù)于社會(huì)、對(duì)未來社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司?！瘪R云在公開信中說。

　　馬云：過去一個(gè)月，我很痛苦、很糾結(jié)、很憤怒

　　21日，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，為維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)誠(chéng)信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國(guó)供應(yīng)商”因涉嫌欺詐被終止服務(wù)，該公司CEO、COO為此引咎辭職。

　　阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在內(nèi)部郵件中稱，“過去的一個(gè)多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒；對(duì)于這樣觸犯商業(yè)誠(chéng)信原則和公司價(jià)值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對(duì)更多誠(chéng)信客戶、更多誠(chéng)信阿里人的犯罪！”

　　馬云郵件全文

　　各位阿里人：

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　　大家已經(jīng)看到了公司的公告，董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)B2B公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職的請(qǐng)求，原B2B公司人事資深副總裁鄧康明引咎辭去集團(tuán)CPO，降級(jí)另用。

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　　幾個(gè)月前，我們發(fā)現(xiàn)B2B公司的中國(guó)供應(yīng)商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑！而更令人震驚的是，有跡象表明直銷團(tuán)隊(duì)的一些員工默許甚至參與協(xié)助這些騙子公司加入阿里巴巴平臺(tái)！

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　　為此，集團(tuán)迅速成立了專門小組，經(jīng)過近一個(gè)月的調(diào)查取證，查實(shí)2009、2010年兩年間分別有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶涉嫌欺詐！騙子公司加入阿里巴巴平臺(tái)的唯一原因是利用我們十二年來用心血建造的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向國(guó)外買家行騙！同時(shí)查實(shí)確有近百名為了追求高業(yè)績(jī)高收入明知是騙子客戶而簽約的直銷員工！

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　　對(duì)于這樣觸犯商業(yè)誠(chéng)信原則和公司價(jià)值觀底線的行為，任何的容忍姑息都是對(duì)更多誠(chéng)信客戶、更多誠(chéng)信阿里人的犯罪！我們必須采取措施捍衛(wèi)阿里巴巴價(jià)值觀！所有直接或間接參與的同事都將為此承擔(dān)責(zé)任，B2B管理層更將承擔(dān)主要責(zé)任！目前，全部2326家涉嫌欺詐的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶已經(jīng)全部做關(guān)閉處理，并已經(jīng)提交司法機(jī)關(guān)參與調(diào)查。

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　　阿里巴巴從成立第一天起就從沒以追逐利潤(rùn)為第一目標(biāo)，我們決不想把公司變成一家僅僅是賺錢的機(jī)器，我們一直堅(jiān)守“讓天下沒有難做的生意”的使命！客戶第一的價(jià)值觀意味著我們寧愿沒有增長(zhǎng)，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。

　　過去的一個(gè)多月，我很痛苦，很糾結(jié)，很憤怒……

　　但這是我們成長(zhǎng)中的痛苦，是我們發(fā)展中必須付出的代價(jià)，很痛！但是，我們別無選擇！我們不是一家不會(huì)犯錯(cuò)誤的公司，我們可能經(jīng)常在未來判斷上犯錯(cuò)誤，但絕對(duì)不能犯原則妥協(xié)上的錯(cuò)誤。

　　如果今天我們沒有面對(duì)現(xiàn)實(shí)、勇于擔(dān)當(dāng)和刮骨療傷的勇氣，阿里將不再是阿里，堅(jiān)持102年的夢(mèng)想和使命就成了一句空話和笑話！

　　這個(gè)世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不需要再多一家會(huì)掙錢的公司；

　　這個(gè)世界需要的是一家更加開放、更加透明、更加分享、更加責(zé)任，也更為全球化的公司；

　　這個(gè)世界需要的是一家來自于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，對(duì)未來社會(huì)敢于承擔(dān)責(zé)任的公司；

　　這個(gè)世界需要的是一種文化，一種精神，一種信念,一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)橹挥羞@些才能讓我們?cè)谄D苦的創(chuàng)業(yè)中走得更遠(yuǎn)，走得更好，走得更舒坦。

　　令人欣慰的是，這次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)直銷同事面對(duì)誘惑堅(jiān)守住了原則，我很欣慰，在這里向他們致敬！我們更要感謝在面對(duì)這類事件中勇于站出來抗?fàn)幍耐聜?，在他們身上我們看到了?jiān)持誠(chéng)信的勇氣和原則的力量。我們看到了阿里的未來和希望！我們需要更多這樣的阿里人！成非凡之事者，必須有非凡之擔(dān)當(dāng)！

　　衛(wèi)哲和李旭暉的辭職是公司巨大的損失，我非常難過和痛心。但我認(rèn)為作為阿里人，他們敢于擔(dān)當(dāng)，愿意承擔(dān)責(zé)任的行為非常值得欽佩。我代表公司，衷心感謝他們對(duì)公司付出的不懈努力和貢獻(xiàn)。

　　各位阿里人，B2B董事會(huì)任命陸兆禧兼任阿里巴巴B2B公司CEO；集團(tuán)任命彭蕾兼任集團(tuán)CPO。希望大家全力配合工作，相信我們可以讓自己的公司更與眾不同!

　　這是一個(gè)好時(shí)代，這是一個(gè)誰(shuí)都不愿錯(cuò)過的時(shí)代！堅(jiān)持理想，堅(jiān)持原則能讓我們成為這個(gè)時(shí)代中的時(shí)代！

　　If not now？ when?!

　　If not me？who?!

　　此時(shí)此刻 非我莫屬

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馬云