長沙的李女士最近遇到了一件讓她又急又羞的事:新買的液晶電視剛裝上去,開機畫面竟然是一個赤裸女性的下體。當著10歲兒子和7歲女兒的面,她嚇得連忙拔掉了電視插頭。
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新電視的待機畫面竟“涉黃”
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液晶電視是十一國慶期間,李女士花了8000元從家電城買來的。“10月1日買的,10月25日廠家送貨上門。當時由于新家沒裝修好,等到12月初才開始裝電視,可一開機卻出現(xiàn)了這種惡心的畫面?!崩钆繉Ξ嬅鎯?nèi)容難以啟齒。
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12月9日下午,李女士打開這臺液晶電視,向記者證實了她的說法。按下開機鍵2秒后,畫面中赫然出現(xiàn)了一個赤裸女性的下體,內(nèi)容淫穢不堪。持續(xù)兩三秒后,淫穢畫面才消失,電視開始播放正常節(jié)目。
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李女士介紹,家人發(fā)現(xiàn)液晶電視的待機畫面“涉黃”的時間是12月2日。向客服反映后,技術(shù)人員次日便來上門“掃黃”。 “技術(shù)員折騰了大半個小時也沒解決問題,開機時黃色畫面仍會出現(xiàn)兩三秒。最后他拿出一個U盤接入電視機,用一張風景照強行覆蓋了原來的黃色畫面?!币詾閱栴}得以解決的李女士長舒一口氣。
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技術(shù)人員擺不平“涉黃”問題
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然而3天之后的傍晚,李女士一家人閑坐在客廳準備看電視時,黃色畫面再次出現(xiàn)!
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新電視里出現(xiàn)少兒不宜的畫面,李女士毫不掩飾自己的憤怒:“這種做法太不道德了!”
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記者隨后致電該品牌液晶電視的長沙分銷公司,公司的客服負責人承認曾派技術(shù)人員上門,對“涉黃”液晶電視進行過檢修。但對于黃色畫面為何會出現(xiàn)在新機中,客服負責人則表示:“這批機器10月1日才出廠,需多道嚴格的檢測程序才能流向市場。問題肯定不在廠家身上,我們沒有道理惹這種麻煩?!?/p>
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“涉黃”源出何處雙方起爭執(zhí)
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廠家說問題肯定不在他們身上,那李女士家的新電視究竟是怎樣“染黃”的呢?
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李女士懷疑廠家賣給她的是“翻新機”,系統(tǒng)內(nèi)留有他人使用過的痕跡??头撠熑藙t表示:“電視送到客戶家中將近1個多月才出現(xiàn)這種問題,只有可能是客戶在使用過程中外接存儲設(shè)備,導(dǎo)致電視感染上了病毒?!?/p>
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雙方各執(zhí)一詞,爭執(zhí)不下。經(jīng)過協(xié)商,客服負責人表示,將盡快派專業(yè)人員前往李女士家,采取“重裝系統(tǒng)”的方式,對“涉黃”電視進行“掃黃”。如果問題仍不能解決,將給李女士換一臺新電視。
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