?？诰W(wǎng)4月20日消息(記者陳捷 特約記者陳亮 通訊員陳尾嬌 王聘釗）4月20日，海口市美蘭區(qū)舉行全省企業(yè)首席服務(wù)專員試點工作啟動儀式，來自該區(qū)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)直部門、鎮(zhèn)街三級體系組成的全區(qū)69名企業(yè)首席服務(wù)專員正式“上崗”，與轄區(qū)內(nèi)137家企業(yè)跟蹤對接，精準(zhǔn)服務(wù)重點項目，助推項目建設(shè)提質(zhì)增效，打通服務(wù)重點項目“最后一公里”。

美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專員工作動員會。王聘釗 攝

據(jù)介紹，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專員所服務(wù)的企業(yè)包括全區(qū)范圍內(nèi)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)、工業(yè)等企業(yè)及轄區(qū)內(nèi)在建重點項目，本次有137家重點企業(yè)作為試點服務(wù)單位；由區(qū)長親自掛帥，帶領(lǐng)其余68名企業(yè)首席服務(wù)專員，以“一對二”的方式對接到企業(yè)（“一對二”指每位企業(yè)首席服務(wù)專員對應(yīng)服務(wù)兩家企業(yè)）。

按照工作要求，企業(yè)首席服務(wù)專員主要工作職責(zé)主要概括為“四個到位”，即宣傳惠企政策到位、響應(yīng)企業(yè)訴求到位、紓困解難到位、暢通服務(wù)渠道到位。通過“四個到位”來當(dāng)好幫助企業(yè)掌握國家、省、市、區(qū)各項涉企的政策信息的上情下達(dá)聯(lián)絡(luò)員；幫助企業(yè)破解發(fā)展用地、融資、人才、技術(shù)等困難的難題破解協(xié)調(diào)員；幫助企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，積極為企業(yè)出謀劃策，鼓勵引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級指導(dǎo)員；協(xié)助企業(yè)加強與其合作伙伴的溝通聯(lián)系，因勢利導(dǎo)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)招商的配套產(chǎn)業(yè)招商員。

結(jié)合能力提升建設(shè)年活動，美蘭區(qū)企業(yè)首席服務(wù)專員將深入企業(yè)一線介紹相關(guān)政策，掌握企業(yè)的發(fā)展動態(tài)。通過實地走訪、問卷調(diào)研、電話溝通等方式，掌握企業(yè)經(jīng)營情況、了解企業(yè)困難和問題，并對企業(yè)的訴求作出反應(yīng)，確保答復(fù)率100％、力爭滿意率80％以上。