??诰W(wǎng)9月11日消息(實習記者 謝舒)11日上午,市民王先生打進??诰W(wǎng)新聞熱線66822333稱,美蘭機場現(xiàn)有兩架滯留飛機上的乘客等待安排,其中一架是今日凌晨1時許返回的飛機,乘客由于在住食方面得不到應有的安排而與機場方面發(fā)生了糾紛。
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王先生說,自己今早乘坐的是海口飛往深圳的深航ZH9910航班,該航班6時30分起飛,預計7時20分左右到達深圳。但由于天氣原因,飛機到達深圳后沒法降落,被迫返航重回海口,降落在??诿捞m國際機場,現(xiàn)在他們?nèi)源粼陲w機上等待安排。
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無獨有偶,據(jù)王先生了解,10日11時30分從??陲w往深圳的航班ZH9876也遇到了同樣的情況。該機也因到達深圳后因天氣影響無法降落,11日凌晨1時許,被迫折回??诿捞m國際機場。而該航班的乘客從昨晚至今一直沒有接到機場方面任何關(guān)于食宿的安排?,F(xiàn)在,許多乘客呆在機場的候機廳中或堵在登機口前討要說法。王先生不解,既然昨天已經(jīng)發(fā)生過這樣的情況,今天為什么還沒引起足夠的重視,讓飛機盲目起飛?
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就此事,記者撥通了深圳航空有關(guān)工作人員的電話。該工作人員說,由于昨晚有許多飛往深圳或是從深圳起飛的航班,都不同程度的受到天氣影響,為此,他們出動了所有的工作人員到場協(xié)調(diào)處理,但人手仍有限,因此可能無法顧及到所有旅客的食宿問題,他們?yōu)榇讼虺丝蛡儽硎菊\摯的歉意。
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“目前, 我們經(jīng)理已經(jīng)親自趕往現(xiàn)場處理此事,我們將會給乘客一個滿意的答復?!痹摴ぷ魅藛T說。對于為什么今早還安排飛機飛行,該工作人員說,這是因為今早深圳的天氣有所好轉(zhuǎn),符合飛行條件,所以安排航班飛行。但是,變化莫測的天氣還是讓飛機在飛行過程中受到了影響而被迫返航?!皬哪壳皝砜?,這架飛機有望在9時30分左右起飛前往深圳,但這個時間并不確切,還是要根據(jù)天氣情況而定。”該工作人員最后說。
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另從美蘭機場處了解到,于11日凌晨迫降??诿捞m機場的ZH9876航班的旅客正在與深航代表協(xié)商賠償問題,如協(xié)商妥當,飛機也將即時飛往深圳。
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